Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Eestis registreeritud osaühing Knowzilla OÜ („ettevõte” või „meie”; registrikood 17361297) kogub, kasutab ja avaldab teie isikuandmeid, kui kasutate meie tarkvara teenusena pakutavat platvormi ja külastate meie veebisaiti („teenus”).
Kaitseme teie privaatsust ning töötleme teie andmeid avatult ja läbipaistvalt kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) 2016/679 („isikuandmete kaitse üldmäärus” või „GDPR”).
Rollid ja kohustused
- Vastutav töötleja: We act as the Data Controller for your account information (e.g., name, email, billing details) and website usage data.
- Volitatud töötleja: For the content you upload or process through the Service (e.g., call transcriptions, Sales Playbooks), we act as the Data Processor on behalf of your Organization (the Data Controller). This relationship is governed by our Terms and Conditions and Data Processing Agreement (DPA).
Andmed, mida kogume
2.1. Konto- ja isikuandmed
Kogume andmeid, mille annate meile otse: täisnimi, e-posti aadress ja organisatsiooni nimi.
2.2. Kasutus-, tehnilised ja jälgimisandmed
Kogume küpsiste ja jälgimispikslite abil automaatselt järgmisi andmeid:
- Analüütika: Google Analytics (GA) and PostHog to analyze usage patterns and improve user experience.
- Turunduspikslid: Facebook and LinkedIn pixels to measure ad effectiveness and provide relevant content.
- Seadme andmed: IP address, browser type, operating system, and session duration.
2.3. Kasutaja sisu (heli ja tekst)
- Helivood: Processed from your microphone or browser tab for real-time transcription.
- AI loodud sisu: Text produced by our AI, such as sales playbooks, summaries, and ICP documents.
Teave AI kasutamise ja andmetöötluse kohta
- Heli ei salvestata püsivalt: Raw audio is streamed to AI processors solely for transcription and analysis. Once the transcription is generated, raw audio is discarded.
- AI teenusepakkujad: We use OpenAI and Google (Vertex AI). By default, your data is NOT used to train their global public models.
- Kasutaja vastutus: While our AI provides real-time coaching, users are responsible for verifying the accuracy of AI-generated outputs.
Teie andmete jagamine (alltöötlejad)
Me ei müü teie isikuandmeid. Jagame andmeid ainult usaldusväärsete teenusepakkujatega, kelle abi on teenuse osutamiseks vajalik:
| Teenusepakkuja | Eesmärk | Asukoht |
|---|---|---|
| Google Cloud Platform | Pilvemajutus ja andmebaas | Soome (EL) |
| OpenAI Azure'i kaudu | LLM-i ja AI töötlus | Rootsi (EL) |
| Google Vertex AI | LLM-i ja AI töötlus | EL / üleilmne |
| PostHog | Tooteanalüütika | Saksamaa (EL) |
| Mailgun | Tehingulised e-kirjad | EL |
Andmete säilitamine
Ärikontaktide ja veebisaidi külastajate tuvastamise andmeid säilitatakse üldjuhul kuni 24 kuud pärast meie viimast sisulist suhtlust, välja arvatud juhul, kui taotlete nende varasemat kustutamist või seadus kohustab meid andmeid kauem säilitama.
5.2. Andmetöötlusleping (DPA)
Your use of the Service is subject to the Knowzilla Data Processing Addendum (“DPA”), which is hereby incorporated by reference into these Terms. The DPA sets out our respective obligations with respect to the processing of Personal Data and our technical security measures.
Teie õigused
GDPR-i kohaselt on teil õigus oma andmetega tutvuda, neid parandada või kustutada ning esitada vastuväiteid nende töötlemisele. Nende õiguste kasutamiseks saatke e-kiri aadressile privacy@knowzilla.eu.
Kontakt
Knowzilla OÜ
Registrikood: 17361297
Harju maakond, Eesti
E-post: liina@knowzilla.eu