Privatumo politika

Galiojimo pradžia: 2026 m. gegužės 14 d.

Ši privatumo politika aprašo, kaip Knowzilla OÜ ("Įmonė", "mes", "mūsų") – privati akcinė bendrovė, registruota Estijoje (registracijos kodas: 17361297), renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai naudojatės mūsų programinės įrangos paslaugomis (SaaS) ir aplankote mūsų svetainę ("Paslauga").

Mes įsipareigojame saugoti jūsų privatumą ir tvarkingai bei skaidriai valdyti jūsų duomenis, vadovaudamiesi Bendraisiais duomenų apsaugos reglamentais (ES) 2016/679 ("GDPR").

1. Vaidmenys ir atsakomybė

• Duomenų valdytojas: Veikiame kaip duomenų valdytojas dėl jūsų sąskaitos informacijos (pvz., vardo, el. pašto, atsiskaitymo duomenų) ir svetainės naudojimo duomenų. We act as the Data Controller for your account information (e.g., name, email, billing details) and website usage data.
• Duomenų tvarkytoja: Turiniui, kurį įkėliate arba tvarkyate per Paslaugą (pvz., skambučių stenogramos, pardavimo vadovai), veikiame kaip duomenų tvarkytoja jūsų organizacijos vardu (duomenų valdytojas). Šią santykį reguliuoja mūsų naudojimosi sąlygos ir duomenų tvarkymo susitarimas (DPA). For the content you upload or process through the Service (e.g., call transcriptions, Sales Playbooks), we act as the Data Processor on behalf of your Organization (the Data Controller). This relationship is governed by our Terms and Conditions and Data Processing Agreement (DPA).

2. Kokie duomenys mums reikalingi

2.1. Sąskaitos ir tapatybės duomenys

Renkame informaciją, kurią tiesiogiai suteikiate: pilnąjį vardą, el. pašto adresą ir organizacijos pavadinimą.

2.3. Naudojimo, techninio ir stebėjimo duomenys

Automatiškai renkame duomenis per slapukus ir stebėjimo pikselius:

• Analitika: Google Analytics (GA) ir PostHog, skirta naudojimo šablonams analizuoti ir naudotojo patirčiai pagerinti. Google Analytics (GA) and PostHog to analyze usage patterns and improve user experience.
• Rinkodaros pikseliai: Facebook ir LinkedIn pikseliai, skirti reklamos veiksmingumui matuoti ir atitinkamam turiniui teikti. Facebook and LinkedIn pixels to measure ad effectiveness and provide relevant content.
• Įrenginio informacija: IP adresas, naršyklės tipas, operacinė sistema ir sesijos trukmė. IP address, browser type, operating system, and session duration.

2.4. Naudotojo turinys (garso ir tekstas)

• Garso srautai: Apdoroti iš jūsų mikrofono arba naršyklės skirtuko tiksliam transkribavimui. Processed from your microphone or browser tab for real-time transcription.
• DI sukurtas turinys: Tekstas, kurį sukuria mūsų DI, pvz., pardavimo vadovai, santraukos ir ICP dokumentai. Text produced by our AI, such as sales playbooks, summaries, and ICP documents.

3. DI pastaba ir duomenų tvarkymas

• Nėra nuolatinio garso saugojimo: Neapdoroti garso duomenys yra transliuojami į DI procesorius tik transkribavimui ir analizei. Sukūrus transkripciją, neapdoroti garso duomenys ištrinami. Raw audio is streamed to AI processors solely for transcription and analysis. Once the transcription is generated, raw audio is discarded.
• DI teikėjai: Naudojame OpenAI ir Google (Vertex AI). Pagal numatytuosius nustatymus jūsų duomenys NĖRA naudojami jų visuotiniams viešiesiems modeliams mokyti. We use OpenAI and Google (Vertex AI). By default, your data is NOT used to train their global public models.
• Naudotojo atsakomybė: Nors mūsų DI suteikia realaus laiko koučingą, naudotojai yra atsakingi už DI sugeneruoto turinio tikslumo patikrinimą. While our AI provides real-time coaching, users are responsible for verifying the accuracy of AI-generated outputs.

4. Jūsų duomenų dalijimasis (antriniai procesoriai)

Mes neParduodame jūsų asmeninės informacijos. Duomenis dalijamės tik su patikimais paslaugų teikėjais, būtinais Paslaugai teikti:

5. Duomenų išsaugojimas

Verslo kontaktai ir svetainės identifikavimo duomenys paprastai saugomi iki 24 mėnesių po mūsų paskutinės prasmingos sąveikos, nebent jūs anksčiau prašytumėte ištrinimo arba mes būtume teisiškai įpareigoti juos saugoti.

5.2. Duomenų tvarkymo papildymas (DPA)

Your use of the Service is subject to the Knowzilla Data Processing Addendum (“DPA”), which is hereby incorporated by reference into these Terms. The DPA sets out our respective obligations with respect to the processing of Personal Data and our technical security measures.

6. Jūsų teisės

Pagal GDPR jūs turite teisę pasiekti, taisyti, ištrinti arba prieštarauti jūsų duomenų tvarkyti. Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, parašykite mums el. laišką: privacy@knowzilla.eu.

7. Susisiekite su mumis

Knowzilla OÜ
Registracijos kodas: 17361297
Harju apskritis, Estija
El. paštas:liina@knowzilla.eu